ความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อส่วนประสมการตลาด พิพิธภัณฑ์เรือนโบราณล้านนา มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
รายละเอียดรายการ
| คอลเลกชัน | คอลเลกชัน: CMU Intellectual Repository (CMU IR) CMU e-Research |
|---|---|
| รหัสรายการ CMU Digital | รหัสรายการ CMU Digital: dc:168823 |
| ปีที่เผยแพร่ | ปีที่เผยแพร่: 2020 |
| Title | Title: ความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อส่วนประสมการตลาด พิพิธภัณฑ์เรือนโบราณล้านนา มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ |
| Alternative title | Alternative title: Thai tourist needs towards the marketing mix of Lanna traditional house museum, Chiang Mai University |
| Creator | Creator: สันต์ทัศน์ เพ็ญจันทร์ |
| Abstract | Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อส่วนประสมการตลาดพิพิธภัณฑ์เรือนโบราณล้านนา มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ โดยนาแนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับความต้องการ แนวคิดการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค และทฤษฎีส่วนประสมการตลาดบริการ มาใช้เป็นกรอบแนวคิดในการศึกษา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่เข้าชมพิพิธภัณฑ์เรือนโบราณล้านนา จานวน 400 ตัวอย่าง โดยเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม และเลือกตัวอย่างแบบสุ่มตามความสะดวก (Convenience Sampling) สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ และค่าเฉลี่ย สาหรับสถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลเชิงอนุมาน ได้แก่ ค่าสถิติ T-test และค่าสถิติ F-test (One Way ANOVA) ผลการศึกษา พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง อายุ 21–30 ปี การศึกษาสูงสุดระดับปริญญาตรี อาชีพนักเรียน/นักศึกษา ระดับรายได้ต่อเดือนไม่เกิน 15,000 บาท ภูมิลาเนา/ที่อยู่อาศัย คือ ต่างจังหวัด วัตถุประสงค์หลักในการเข้าชมพิพิธภัณฑ์ คือ ชมสถาปัตยกรรมเรือนโบราณล้านนา เคยเข้าชมพิพิธภัณฑ์แล้ว 1 ครั้ง (ครั้งนี้เป็นครั้งแรก) โดยเข้าชมในวันจันทร์-ศุกร์ ใช้ระยะเวลาในการเข้าชม ประมาณ 1 ชั่วโมง ผู้แนะนา/ชักชวน/มีอิทธิพลในการตัดสินใจเข้าชมพิพิธภัณฑ์ คือ ตัดสินใจด้วยตนเอง พาหนะในการเดินทางมายังพิพิธภัณฑ์ คือ รถยนต์ส่วนตัว และรู้จัก/สืบคืนข้อมูลเกี่ยวกับพิพิธภัณฑ์จากการสอบถามบุคคลอื่น/แบบปากต่อปาก ด้านส่วนประสมการตลาด พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความต้องการส่วนประสมการตลาดโดยรวมมีค่าเฉลี่ยในระดับมากที่สุด ปัจจัยรายด้านที่มีผลในการเข้าชมมีค่าเฉลี่ยในระดับมากที่สุด เรียงลาดับคือ ด้านบุคลากร ด้านกระบวนการให้บริการ และด้านการนาเสนอลักษณะทางกายภาพ ปัจจัยรายด้านที่มีผลในการเข้าชมมีค่าเฉลี่ยในระดับมาก เรียงลาดับคือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านช่องทางการจัดจาหน่าย และพบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ ความสวยงามของเรือนโบราณและยุ้งข้าวล้านนา ด้านราคา ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ ค่าเข้าชมพิพิธภัณฑ์สาหรับนักเรียน/นักศึกษา คนละ 10 บาท ด้านช่องทางการจัดจาหน่าย ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ วันที่เปิดให้บริการเข้าชมพิพิธภัณฑ์ คือวันจันทร์-อาทิตย์ ด้านการส่งเสริมการตลาด ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ การพัฒนาเว็บไซต์พิพิธภัณฑ์ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและกิจกรรมส่งเสริมการตลาดได้ง่าย ด้านบุคลากร ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพและเหมาะสม ด้านกระบวนการให้บริการ ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ การให้บริการมีความสะดวกสบาย และด้านการนาเสนอลักษณะทางกาย ปัจจัยย่อยที่มีความต้องการมากที่สุด คือ บรรยากาศภายในพิพิธภัณฑ์มีความสวยงาม สงบ ร่มรื่น และมีระเบียบ" |
| Publisher | Publisher: สำนักส่งเสริมศิลปวัฒนธรรม มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ |
| Subject | Subject: สำนักส่งเสริมศิลปวัฒนธรรม -- วิจัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ -- วิจัย นักท่องเที่ยว -- ทัศนคติ -- เชียงใหม่ อุตสาหกรรมท่องเที่ยว -- เชียงใหม่ การท่องเที่ยว -- การตลาด การท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ -- เชียงใหม่ |
| Link Source | Link Source: https://cmul.primo.exlibrisgroup.com/permalink/66CMU_INST/1fb4jmg/alma991002723019708906 |
| Date Created | Date Created: 2563 |
| Rights | Rights: สำนักส่งเสริมศิลปวัฒนธรรม มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ |
| Public Access Level | Public Access Level: Restricted Public = สามารถใช้งานได้เฉพาะผู้ใช้ของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (log in CMU IT Account) |
| Rights Access | Rights Access: ท่านอาจจะบันทึกข้อมูลเพื่อการวิจัยและการศึกษาค้นคว้า หากท่านต้องการใช้สำหรับวัตถุประสงค์อื่น ท่านต้องติดต่อสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ เพื่อขออนุญาตใช้ |
เอกสารอ้างอิง
EndNoteเอกสารดิจิทัล
เข้าสู่ระบบและตรวจสอบสิทธิ์สมาชิกเพื่อดูเอกสาร
นโยบายบริการเอกสารฉบับเต็ม
