การตลาดเชิงเนื้อหาผ่านวิดีโอคอนเทนต์บนติ๊กต็อกของสินค้าเครื่องสำอางแบรนด์โฟร์ยูทู คอสเมติกส์
รายละเอียดรายการ
| คอลเลกชัน | คอลเลกชัน: CMU Intellectual Repository (CMU IR) CMU e-Theses |
|---|---|
| รหัสรายการ CMU Digital | รหัสรายการ CMU Digital: dc:195250 |
| ปีที่เผยแพร่ | ปีที่เผยแพร่: 2026 |
| Title | Title: การตลาดเชิงเนื้อหาผ่านวิดีโอคอนเทนต์บนติ๊กต็อกของสินค้าเครื่องสำอางแบรนด์โฟร์ยูทู คอสเมติกส์ |
| Title Alternative | Title Alternative: Content marketing through TikTok videos: A Case of 4U2 cosmetics |
| Creator | Creator: ศิวพร ขุนวิเศษ |
| Subject | Subject: การตลาด การสื่อสารทางการตลาด โฆษณาทางอินเทอร์เน็ต |
| Abstract | Abstract: ติ๊กต็อก (TikTok) เป็นแพลตฟอร์มบนโลกออนไลน์ที่เป็นช่องทางในการสื่อสารระหว่างองค์กรและผู้บริโภคผ่านการตลาดเชิงเนื้อหา (Content Marketing) ควบคู่กับการสร้างการรับรู้แบรนด์ ความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มยอดขาย โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางที่ผู้บริโภคพึ่งพาข้อมูลจากโซเชียลมีเดียอย่างมาก งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาประเภทเนื้อหาและรูปแบบการสื่อสารที่ใช้ในการตลาดเชิงเนื้อหา รูปแบบการนำเสนอ การเล่าเรื่อง และอัตราการมีส่วนร่วมของวิดีโอการตลาดเชิงเนื้อหาบนติ๊กต็อกของแบรนด์โฟร์ยูทู คอสเมติกส์ ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จด้านการตลาดเชิงเนื้อหา ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ มีเครื่องมือเป็นวิเคราะห์เนื้อหา เลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจงเป็นวิดีโอสั้นในช่องทางติ๊กต็อกของโฟร์ยูทู คอสเมติกส์ ที่มียอดรับชมสูงกว่าคลิปอื่น ๆ ตั้งแต่ 100,000 ครั้งขึ้นไปจำนวน 200 คลิป เผยแพร่ในระหว่างวันที่ 1 มกราคม – 31 พฤศจิกายน 2567 ผลการศึกษาพบว่า ประเภทเนื้อหาที่พบมากที่สุดมีแก่นเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ (Product-centric) และเกือบทั้งหมดมีรูปแบบการสื่อสารข้อมูลแบบ การสื่อสารที่เน้นประชาสัมพันธ์ (Agentry/Public) รูปแบบการสื่อสารเพื่อกระตุ้นการซื้อหรือแลกเปลี่ยนสาร ใช้รูปแบบการสื่อสารสองทางแบบไม่สมมาตร (Two-way asymmetrical) มากที่สุด กลวิธีการนำเสนอมักใช้แบบผสมผสานโดยใช้การนำเสนอมากกว่า 1 แบบขึ้นไป การเล่าเรื่องส่วนใหญ่เป็นวิดีโอที่ไม่มีมุมมองการเล่าเรื่อง เนื่องจากวิดีโอส่วนมากเป็นวิดีโอที่ไม่มีเสียงเล่า แต่จะมีการใช้ตัวอักษรแทนเสียงการเล่าเพื่อให้ข้อมูล ด้านอัตราการมีส่วนร่วมพบว่า วิดีโอสั้นเพียง 10 วินาทีสามารถสร้างการมีส่วนร่วมสูงได้ โดยใช้พรีเซนเตอร์หรือผู้ใช้จริงช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความใกล้ชิดกับผู้บริโภค ด้านการกดถูกใจวิดีโอที่มีเนื้อหาบันเทิงหรือแก่นเนื้อหา เป็นกลางอื่นๆ (Neutral) ได้รับความนิยมสูง ในการประยุกต์ใช้แบรนด์จึงควรผสมผสานเนื้อหาผลิตภัณฑ์กับกระแสสังคม ส่วนการแสดงความคิดเห็นพบว่าเนื้อหาเน้นลูกค้า (Consumer-centric) และการใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงช่วยกระตุ้นการตอบโต้ได้มากที่สุด สำหรับการเพิ่มรายการโปรด วิดีโอที่นำเสนอการสาธิตหรือเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ได้รับการบันทึกซ้ำมากที่สุด ขณะที่การส่งต่อพบว่าเนื้อหาสั้นไม่เกิน 20 วินาทีที่เน้นผลิตภัณฑ์หรือบันเทิงตามกระแสสังคมมีแนวโน้มถูกแชร์มากที่สุด |
| Abstract Alternative | Abstract Alternative: TikTok is an online platform designed for creating and disseminating short-form videos. While audiences primarily use TikTok for entertainment, certain user groups also employ the platform to produce and consume informational content, making it a channel for communication between organizations and consumers through content marketing, alongside brand awareness building, customer relationship development, and sales. This is particularly evident in the cosmetics industry, where consumers heavily rely on information from social media. This study aims to examine content categories, communication strategies used in content marketing, presentation and storytelling formats, and engagement rates of content marketing videos on TikTok produced by 4U2 Cosmetics, a brand recognized for its successful content marketing. Employing a qualitative research approach, the study uses content analysis as its primary method. A purposive sample of 200 short videos from 4U2 Cosmetics’ TikTok account with more than 100,000 views was selected, published between January 1 and November 31, 2024. The findings indicate that the most prevalent content type is product-centric content, with nearly all videos employing an agentry/public information communication approach. Communication aimed at stimulating purchase or message exchange predominantly adopts a two-way asymmetrical communication model. Presentation strategies are largely hybrid, combining multiple formats. Most videos lack a distinct narrative point of view, as they primarily use text to convey information. In terms of engagement, short videos of approximately 10 seconds can generate high engagement, particularly when presenters or real users are featured, enhancing credibility and perceived closeness with consumers. Regarding likes, entertaining content or neutral/other content themes receive the highest popularity, suggesting that brands should integrate product-related content with social trends. For comments, consumer-centric content and the use of well-known individuals generate the highest levels of interaction. Concerning favorites, videos demonstrating or comparing products are most frequently saved, while sharing behavior is most evident in videos under 20 seconds that emphasize products or entertainment aligned with social trends. |
| Publisher | Publisher: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ |
| Contributor | Contributor: ศิวพร สุกฤตานนท์ |
| Bibliography | Bibliography: บรรณานุกรม: แผ่น 93-99 |
| Description Note | Description Note: การค้นคว้าอิสระ (ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (การสื่อสารบูรณาการ)) |
| Year | Year: 2569 |
| Degree Name | Degree Name: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต |
| Degree Level | Degree Level: ปริญญาโท |
| Degree Discipline | Degree Discipline: การสื่อสารบูรณาการ |
| Rights Holder | Rights Holder: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ |
| Public Access Level | Public Access Level: Public = สามารถใช้งานได้ทั้งผู้ใช้มหาวิทยาลัย/ผู้ใช้ภายนอก |
| Rights Access | Rights Access: เมื่อท่านทำการดาวน์โหลดไฟล์เอกสารฉบับเต็ม จะสามารถเปิดใช้งานไฟล์ดิจิทัลได้ 160 วัน หากพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว จะไม่สามารถเรียกดูไฟล์นั้นได้อีก ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ด้านการวิจัยและการศึกษาค้นคว้าเท่านั้น การใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ ผู้ใช้งานต้องดำเนินการขออนุญาตจากผู้ถือลิขสิทธิ์ตามกฎหมายด้วยตนเอง หากมีการละเมิดสิทธิ์การใช้งาน สำนักหอสมุดไม่รับผิดชอบในข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น |
เอกสารอ้างอิง
EndNoteเอกสารดิจิทัล
เข้าสู่ระบบและตรวจสอบสิทธิ์สมาชิกเพื่อดูเอกสาร
นโยบายบริการเอกสารฉบับเต็ม
